Los trámites online son cada vez más frecuentes, especialmente ahora que muchos servicios permanecen cerrados al público o implican largas colas de espera. Para agilizar las gestiones podemos acceder por Internet a los servicios de la Administración Pública.
Las opciones disponibles para identificarse de forma electrónica son varias. Las explicamos a continuación.
Firma electrónica Cl@ve para personas físicas
La opción más práctica y accesible para las personas físicas es darse de alta en el sistema de firma electrónica Cl@ve. Se puede gestionar sin necesidad de cita previa y sin tener que realizar ningún trámite presencial. Este sistema de identificación se puede realizar a través del teléfono móvil con un código de acceso temporal o mediante un usuario y contraseña. En este último caso tendremos acceso permanente a los servicios online.
Para darse de alta en Cl@ve sin necesidad de realizar un trámite presencial disponemos de tres alternativas:
1. Con el DNI electrónico
Si contamos con DNI electrónico u otro tipo de certificado de electrónico, podemos darnos de alta en Cl@ve de forma inmediata a través de la sede electrónica de la Agencia Tributaria (AEAT).
Muchas personas cuentan con DNI electrónico, pero no tienen operativa esta funcionalidad. Para activar la firma electrónica basta con acercarse a un Punto de Actualización del DNIe (terminal de autoservicio disponible en las Comisarías de Policía) sin necesidad de cita previa.
2. Por videollamada con la AEAT
Mediante videoconferencia con un teleoperador de la AEAT también podemos darnos de alta en Cl@ve por Internet y de forma inmediata. Tan solo es necesario disponer de un dispositivo (ordenador, móvil o tablet) con cámara, micrófono y conexión a Internet. Este servicio está accesible desde el apartado Alta en Cl@ve por videollamada de la página web de la AEAT.
3. Por correo postal
La tercera alternativa consiste en solicitar por Internet el envío de una carta de invitación a Cl@ve, que recibimos en nuestro domicilio fiscal y que no requiere ningún trámite presencial. Aunque no es tan rápida como la anterior, no requiere un equipo con capacidad de realizar videollamadas. La (acceso a Internet + cámara + micrófono). Este procedimiento se describe en el apartado Solicitud de carta de invitación para registro en Cl@ve de la AEAT.
Tramitación de certificados FNMT
Otra forma de acceder por Internet a los servicios de la Administración Pública es solicitar un certificado de firma electrónica a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). Las formas de solicitarlo son las siguientes:
1. Personas físicas
Las personas físicas con DNIe pueden solicitar y descargar de forma inmediata por Internet un certificado electrónico de la FNMT. Tan solo es necesario identificarse mediante DNIe, como vimos antes, y seguir el procedimiento de Obtención del Certificado FNMT por Personas Físicas descrito en la web de la FNMT.
La obtención del certificado FNMT de persona física también se puede conseguir en otras Oficinas de Registro, además de la Agencia Tributaria. Los lugares de acreditación de personas físicas para certificados FNMT están descritos en su página web.
2. Administradores únicos o solidarios
Los administradores únicos o solidarios de entidades inscritas en el Registro Mercantil deben identificarse con su propio DNIe o certificado FNMT de persona física para poder obtener el certificado electrónico de la FNMT de la entidad a la que representan. El procedimiento de Obtención de Certificado FNMT Administrador Único o Solidario permite la descarga inmediata del certificado.
3. Representantes de entidades cuyo NIF comienza por A, B, C o D
Los representantes de aquellas entidades cuyos NIF empiezan por las letras A, B, C o D pueden solicitar en la web de la FNMT la emisión de un Certificado de Representante de Persona Jurídica. La acreditación online para la solicitud se debe realizar a través del servicio correspondiente en la sede electrónica de la Agencia Tributaria. El representante (legal o voluntario) debe disponer de certificado electrónico de persona física o DNIe para realizar los trámites.
4. Representantes de cualquier entidad
Cualquier representante legal o voluntario de cualquier tipo de entidad, con o sin personalidad jurídica, puede tramitar la emisión de un certificado electrónico FNMT de Representante de Persona Jurídica o de un certificado electrónico de Representante de Entidad sin Personalidad Jurídica presentando la documentación en una oficina de Correos.
Certificados electrónicos emitidos por otros prestadores de servicios
Una alternativa a la FNMT para acceder por Internet a los servicios de la Administración Pública sin la FNMT es recurrir a los servicios de otros Prestadores de Servicios de Confianza que también operan en nuestro país. En el listado de Prestadores de Servicios de Confianza acreditados en España pueden consultarse todos los lugares donde es posible obtener certificados de firma electrónica
Registro de apoderamientos
Los trámites electrónicos pueden ser realizados por un tercero, siempre que esté apoderado para ello. Esta opción para realizar trámites en la sede electrónica en nombre de terceros se gestiona en el Registro de Apoderamientos de la Agencia Tributaria. Una vez otorgado el apoderamiento, no es necesario disponer de ninguna firma electrónica.
Las alternativas para que un obligado tributario pueda otorgar un apoderamiento para la realización de trámites tributarios por vía electrónica son los siguientes:
Si se trata de una persona física, puede otorgarse el apoderamiento a través de Internet, siempre que se disponga de algún sistema de firma electrónica (DNIe o sistema Cl@ve).
Si la persona otorgante no dispone de firma electrónica, puede gestionarse el alta del apoderamiento electrónico siguiendo las instrucciones descritas en página de la AEAT.
